Foire aux questions

Foire aux questions

Quand planifier un food tour avec Honoré ?

Tout au long de l’année, nous vous proposons des visites guidées de dégustation dans le respect des saisons et des temps forts de la pâtisserie: galettes en janvier, chocolat à Pâques, fruits rouges au printemps… Il y en a pour tous les goûts, toute l’année !

Comment réserver mon food tour ?

Choisissez le thème qui vous plaît dans notre catalogue ou laissez-vous guider à travers nos questions dans la version appli mobile. Ensuite, sélectionnez les nombres d’adultes et d’enfants* participant puis la date à laquelle vous souhaitez découvrir nos pépites sucrées !

(*disponible sur l’application mobile uniquement)

Que comprend ma réservation ?

Pour les food tours physique, votre réservation comprend le guidage en groupe ou avec un guide privé pendant 2h, 3 pâtisseries et 1 boisson chaude ou froide.

Pour les food tours sur l’application mobile, votre réservation comprend 2 ou 3 pâtisseries individuelles selon le thème choisi ainsi que le guidage via l’application d’un point à l’autre, assorti d’énormément d’informations et anecdotes sur les boutiques et le quartier visités.

Comment se déroule le suivi de mon parcours sur l’application mobile ?

C’est très simple, vous n’avez qu’à vous laisser guidés par l’application. Cliquez en premier lieu sur le bouton « démarrer mon parcours » depuis votre compte/mes commandes ou bien en suivant le lien dans l’email de confirmation. Vous accéderez à la première adresse et une carte vous indiquera le chemin à emprunter d’une étape à l’autre. Une fois arrivés dans une étape, vous retrouverez des explications à lire, à écouter ou à regarder, sur la boutique, son histoire, pourquoi je l’ai sélectionnée pour vous… et sur la pâtisserie proposée ! Et très important : comment la déguster pour en tirer un maximum de plaisir bien sûr !

Enfin, tout au long du chemin, vous pourrez voir sur la carte des points d’intérêt culturels, insolites ou encore des recommandations d’autres commerces. Libre à vous d’y aller en suivant le rythme que vous préférez pour cette balade gourmande.

Combien de temps dure une visite ?

Une balade avec notre guide dure 2 heures.

Sur l’application, la balade est prévue pour durer 2h et vous disposez d’un créneau d’en moyenne 6 heures à la date choisie pour démarrer votre parcours. Par exemple : le parcours du vendredi sur le thème du chocolat à Montmartre peut être démarré entre 8h et 16h. Attention, 2 heures après l’horaire du dernier départ, vos pâtisseries ne seront plus disponibles. Mais pas de panique, toutes ces informations seront rappelées dans votre email de confirmation. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifier vos spams, puis contactez-nous par email: marion@honorevousguide.fr

Dans quelle langue vais-je être guidé ?

Les parcours physiques sont disponibles en français et en anglais.

Les parcours sur l’application sont disponibles en français, mais l’anglais arrive très bientôt !

Que se passe-t-il une fois que j'ai réservé ?

Vous recevrez un email contenant toutes les informations nécessaires pour votre parcours de dégustation: créneau horaire de départ, lieu de départ, itinéraire global.

J'ai un imprévu... Que faire ?

La date et le thème de votre parcours sont modifiables jusqu’à 2 jours avant la date initialement choisie. Au-delà, vos pâtisseries ayant déjà été commandées auprès de nos partenaires, il ne sera plus possible de les modifier. Si vous souhaitez donc modifier votre date ou le thème, merci de nous contacter par email marion@honorevousguide.fr.

Est-ce que les places sont limitées par parcours ?

Nous travaillons avec des entreprises à taille humaine et afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, les parcours en groupe sont limités à 8 personnes. Pour les plus grands groupes type entreprise, nous consulter.

Pour l’application mobile, la limite est pour le moment fixée à 25 personnes par jour, les participants disposant d’une large plage horaire de démarrage, ce qui évite les embouteillages !

Quel est le temps de marche ?

Selon le parcours choisi, vous aurez de 30 minutes à 1 heure de marche. Sur l’application mobile, certains parcours plus longs sont faisables en transport en commun ou à vélo (voire en voiture pour les plus patients à Paris !). Vous avez le choix de la difficulté du parcours au moment de sa sélection.

Est-ce que le départ et l'arrivée du parcours sont au même endroit ?

En général non, nous vous proposons de découvrir un quartier en le traversant.

Est-il possible de réaliser un parcours avec des enfants ?

Les gourmands en herbe sont les bienvenus sur les parcours de l’application mobile ! Nous proposons même un tarif réduit pour les enfants participant aux dégustations de 5 ans à 11 ans. Les boutiques leur proposeront des pâtisseries spécialement choisies pour eux.

Pour les parcours en physique avec des enfants, nous contacter.

Puis-je participer à un parcours malgré mon allergie à un aliment ?

Oui ! Lors de la réservation de votre parcours dans l’application mobile, vous pouvez spécifier vos intolérances alimentaires pour ne pas avoir de mauvaise surprise le jour de votre parcours.

Pour les parcours physiques, merci de nous contacter par email marion@honorevousguide.fr pour nous en informer.

Est-il possible de réserver une visite privée ?

Chez Honoré, nous proposons depuis plus de 2 ans des visites guidées pour les particuliers et les entreprises et nous nous adaptons à vos demandes. Contactez-nous par email marion@honorevousguide.fr pour concevoir votre évènement de groupe sur mesure !